تکنیک «اما چرا؟»

تکنیک «اما چرا؟» روش ساده‌‌ای است که از آن می‌توانیم برای شناسایی علت‌های ریشه‌ای مشکلات استفاده کنیم.
با استفاده از تکنیک «اما چرا؟» هر بار که چاره یا راه حلی ارائه می‌شود، به دنبالش یک «اما چرا؟» هم پرسیده می‌شود و آن قدر این روند ادامه پیدا می‌کند تا بالاخره ما به ریشه مشکل برسیم.
ممکن است برای یک مشکل دلایل و راه‌حل‌های مختلفی وجود داشته باشد. اگر علت‌های ریشه‌ای را شناسایی نکنیم، احتمال دارد که دنبال راه‌حل‌های مقطعی برویم.

ویدئو را در آپارات از این‌جا ببینید.

ما خیلی وقت‌‌ها به جای توجه به علت‌های ریشه‌‌ای یک مشکل به علائم ظاهری آن توجه می‌کنیم. اما تنها زمانی قادر خواهیم بود یک مشکل را حل کنیم که علت واقعی بروز آن را بفهمیم.  تکنیک «اما چرا؟» روش ساده‌‌ای است که از آن می‌توانیم برای شناسایی علت‌های ریشه‌ای مشکلات استفاده کنیم. با این تکنیک هر بار که  چاره یا راه حلی ارائه می‌شود، به دنبالش یک «اما چرا؟» هم  پرسیده می‌شود و آن قدر این روند ادامه پیدا می‌کند تا بالاخره ما به ریشه مشکل برسیم.